为了培养当代大学生们的社会实践能力和了解更多本专业知识，增长见识，2019年暑假乐山职业技术学院财经管理系普专商务18-2的五位同学在江苏京东信息技术有限公司实习了一个月，实习的岗位是京东在线客服。
一开始进行了两个星期，对业务知识有一个大概的了解。第一次正式接线时还是非常紧张的，但这并不影响我们前进的动力。客服的工作其实就是解决客户的问题，客户的问题一般有产品质量问题，商品催促到货，发票催促开具并邮寄，价保，还有京东APP上的一些操作问题。
一个月的社会实践，让我们从中领悟到了很多东西，而这些东西将让我们终身受用。社会实践加深了我们与社会各阶层人的感情，拉近了我们与社会的距离，也让我们在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年小学生的成才之路与肩负的历史使命。
京东社会实践小组 供稿
