为了提升乐山电力股份有限公司营销窗口工作人员的岗位工作技能，增强人际沟通技巧，提高普通话水平，受乐山电力股份有限公司委托，财经管理系于2016年10月24日在峨眉山电力分公司会议室开始了第一期的业务培训。
本次培训分为三期,毎期五天,共十五天，培训地点分别在峨眉、市中区、夹江,主要内容有营销窗口工作人员应备的职业礼仪素养 人际沟通技巧,服务过程中的冲突处理技巧,营销窗口工作人员服务心理学,普通话概说 普通话声韵母的分类和发音, 普通话的变调及变调训练 普通话轻声儿化及训练,普通话水平测试规定 朗读篇目训练 普通话水平测试命题说话训练等。
本次培训由财经管理系周晓红副教授、新能源工程系黄海燕副教授两位老师担任教学任务。
乐山职业技术学院财经管理系
文图/董芳
2016年10月24日
