2018年7月16日，乐山职业技术学院财经管理系的50名同学在电子商务专业曹呈楠老师的带领下，一同来到了成都京东客服公司，进行为期一个月的暑期社会实践活动。

这次暑期实践的岗位主要是客服岗，由于大家都是在校生，对京东客服岗位业务流程不熟悉，因此在前6天，京东特地安排客服主管对50名同学进行了岗前培训。培训内容主要从京东的企业背景、企业环境、管理制度、岗位认知等方面进行了具体的讲解，让全体同学对这次实践内容有了一个初步的了解。

在培训之余，同学们还深切体会到了京东对员工的各种福利。培训期间不仅每天都会给员工发放各种小零食，而且中午还会组织一些小活动免费领取东西。除了办公环境非常舒适以外，住宿条件也非常棒。不仅有空调、洗衣机、电视，还有同学们最爱的健身房，各种设备设施都很齐全。

整个实践团队通过这一周的岗前培训，对客服岗位也有了进一步的了解，同时也提高了对客服岗位的兴趣，适应了京东的文化和氛围。

最后，诚祝财经管理系的50名同学能够在成都京东客服中心圆满完成实践。

图/文  岳梦娜